1. Aceptación de Términos

1.1 Acuerdo con los Términos

Al crear una cuenta, descargar o usar CookWins (“Servicio”), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no puede usar el Servicio.

1.2 Requisitos de Edad

Debe tener al menos:

• 13 años (Estados Unidos)
• 16 años (Unión Europea)
• La edad de consentimiento digital en su jurisdicción

Si es menor de 18 años, su padre o tutor debe revisar y aceptar estos Términos.

1.3 Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor:

• Cambios menores: Inmediatamente después de la publicación
• Cambios materiales: 30 días después de la notificación por correo electrónico

El uso continuo después de los cambios constituye aceptación. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe dejar de usar el Servicio y puede eliminar su cuenta.

2. Licencia y Restricciones

2.1 Concesión de Licencia

Sujeto a estos Términos, CookWins le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Descargar e instalar la aplicación móvil en sus dispositivos personales
• Acceder y usar el Servicio para fines personales y no comerciales

2.2 Restricciones

Usted NO puede:

❌ Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente ❌ Modificar, adaptar o hackear la aplicación o el Servicio ❌ Usar para fines comerciales sin autorización escrita ❌ Copiar, distribuir o revender cualquier parte del Servicio ❌ Eludir límites de uso, muros de pago o restricciones técnicas ❌ Usar herramientas automatizadas (bots, raspadores) para acceder al Servicio ❌ Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas registradas o propiedad ❌ Crear obras derivadas basadas en el Servicio ❌ Interferir con servidores, redes o funciones de seguridad ❌ Acceder al Servicio para construir un producto competidor

2.3 Propiedad Intelectual

Todos los derechos, título e interés en CookWins (incluyendo modelos de IA, recetas, diseño, marcas registradas y contenido) son propiedad de CookWins, Inc. Estos Términos no le otorgan derechos de propiedad intelectual excepto la licencia limitada anterior.

Marcas Registradas: “CookWins”, nuestro logo y marcas de diseño son marcas comerciales protegidas. No puede usarlas sin permiso escrito.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta proporcionando:

• Dirección de correo electrónico válida
• Contraseña segura
• Información precisa (sin datos falsos o engañosos)

También puede registrarse a través de Apple, Google o Facebook, sujeto a sus términos.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener su contraseña confidencial
• Todas las actividades bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de acceso no autorizado: support@cookwins.com

No somos responsables de pérdidas debidas a credenciales robadas o uso no autorizado de cuenta.

3.3 Terminación de Cuenta

Por Usted:

• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento: Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta
• La eliminación es permanente y no se puede deshacer después de 30 días

Por Nosotros: Podemos suspender o terminar su cuenta si usted:

• Viola estos Términos
• Participa en fraude o abuso
• Daña a otros usuarios o al Servicio
• No paga las tarifas de suscripción

Proporcionaremos aviso a menos que esté prohibido por ley o en casos de violaciones graves.

4. Suscripciones y Pagos

4.1 Planes y Precios

Plan Gratuito:

• 10 escaneos de IA por mes
• 20 búsquedas de recetas por día
• Funciones básicas (listas de compras, recetas guardadas)
• Se pueden mostrar anuncios

Plan Premium ($8.99/mes):

• Escaneos de IA ilimitados
• Búsquedas ilimitadas
• Experiencia sin anuncios
• Soporte al cliente prioritario
• Compartir familiar (hasta 5 miembros)
• Acceso anticipado a nuevas funciones

Plan Anual ($69.99/año):

• Todas las funciones Premium
• Ahorre 35% en comparación con el plan mensual
• Equivalente a $5.83/mes

Los precios pueden variar según la región y están sujetos a cambios con 30 días de aviso.

4.2 Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios obtienen una prueba gratuita de 7 días de Premium. No se le cobrará durante la prueba. Cancele antes de que termine la prueba para evitar cargos.

4.3 Facturación

Renovación Automática:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación
• Su método de pago se cargará a través de Apple App Store o Google Play Store
• Puede administrar suscripciones en la configuración de su dispositivo

Procesamiento de Pagos:

• Todos los pagos son procesados por Apple o Google
• Nunca vemos ni almacenamos información de su tarjeta de crédito
• Las disputas de pago deben resolverse con Apple/Google según sus políticas

4.4 Reembolsos

Política de Reembolsos:

• Los reembolsos son manejados por Apple App Store o Google Play Store
• Generalmente, no se proporcionan reembolsos por períodos parciales
• Contacte al soporte de Apple/Google para solicitudes de reembolso

Sin Reembolsos Por:

• Porciones no utilizadas de períodos de suscripción
• Superposiciones de suscripción (si actualiza/degrada a mitad de ciclo)
• Terminación de cuenta por violaciones de Términos

4.5 Cambios de Precios

Podemos cambiar los precios de suscripción con 30 días de aviso mediante:

• Notificación por correo electrónico
• Anuncio en la aplicación

Los suscriptores existentes mantendrán su precio actual durante 90 días.

4.6 Impuestos

Los precios no incluyen impuestos. Usted es responsable del impuesto sobre ventas, IVA u otros impuestos aplicables según su ubicación.

5. Contenido y Conducta del Usuario

5.1 Su Contenido

Usted retiene la propiedad del contenido que crea o carga (“Contenido del Usuario”):

• Recetas personalizadas
• Reseñas y calificaciones de recetas
• Fotos (listas de ingredientes derivadas de fotos, no las fotos en sí)
• Publicaciones y comentarios de la comunidad

5.2 Licencia a CookWins

Al compartir Contenido del Usuario, usted otorga a CookWins una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para:

• Mostrar su contenido dentro del Servicio
• Distribuir recetas compartidas a otros usuarios
• Usar datos anonimizados para mejorar modelos de IA
• Promocionar el Servicio (por ejemplo, destacar su receta en marketing)

Esta licencia termina cuando elimina el contenido, excepto por copias hechas por otros usuarios (recetas compartidas).

5.3 Estándares de Contenido

Usted acepta NO publicar contenido que:

• Sea ilegal, dañino o viole los derechos de otros
• Contenga discurso de odio, acoso o amenazas
• Infrinja derechos de autor, marca registrada o privacidad
• Sea sexualmente explícito o pornográfico
• Promueva autolesión, violencia o actividades peligrosas
• Contenga malware, virus o spam
• Sea engañoso o fraudulento
• Viole cualquier ley aplicable

5.4 Actividades Prohibidas

Usted NO puede:

• Hacerse pasar por otros o crear cuentas falsas
• Acosar, intimidar o acechar a otros usuarios
• Publicar recetas que sean intencionalmente inseguras o dañinas
• Manipular calificaciones o reseñas
• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento
• Interferir con el disfrute del Servicio por otros usuarios

5.5 Moderación de Contenido

Nos reservamos el derecho (pero no tenemos obligación) de:

• Monitorear, revisar o eliminar Contenido del Usuario
• Suspender o prohibir usuarios que violen estos Términos
• Cooperar con las fuerzas del orden

No somos responsables del Contenido del Usuario publicado por otros.

5.6 Infracción de Derechos de Autor (DMCA)

Si cree que el contenido infringe sus derechos de autor:

• Correo electrónico: dmca@cookwins.com
• Incluya: Su información de contacto, descripción de la obra protegida por derechos de autor, ubicación del contenido infractor, declaración de buena fe y firma

Investigaremos y podemos eliminar contenido infractor según la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. IA y Generación de Recetas

6.1 Reconocimiento de Ingredientes

Nuestra IA analiza fotos para detectar ingredientes con 85%+ de precisión. Sin embargo:

• La IA puede identificar incorrectamente ingredientes
• Siempre debe revisar y corregir los ingredientes detectados
• No somos responsables de identificaciones incorrectas

6.2 Sugerencias de Recetas

Las recetas generadas se basan en:

• Ingredientes detectados
• Sus preferencias dietéticas
• Datos de la comunidad y algoritmos

NO garantizamos:

• Precisión, sabor o calidad de recetas
• Idoneidad para necesidades dietéticas específicas
• Precisión de información nutricional
• Seguridad alimentaria de recetas generadas

6.3 Descargo de Responsabilidad de Seguridad Alimentaria

⚠️ IMPORTANTE:

• Siempre use sentido común y prácticas de seguridad alimentaria
• Verifique fechas de caducidad y frescura de alimentos
• Siga temperaturas y técnicas de cocción seguras
• Consulte a profesionales para alergias graves o necesidades dietéticas médicas
• CookWins no puede determinar si un alimento es seguro para comer desde una foto

NO SOMOS RESPONSABLES DE ENFERMEDADES TRANSMITIDAS POR ALIMENTOS, REACCIONES ALÉRGICAS O DAÑOS RESULTANTES DE RECETAS.

7. Servicios de Terceros

7.1 Tiendas de Aplicaciones

Al descargar a través de Apple App Store o Google Play:

• Usted acepta sus términos de servicio
• Los pagos y reembolsos están sujetos a sus políticas
• Las actualizaciones se distribuyen a través de sus plataformas

7.2 Enlaces de Terceros

Nuestro Servicio puede enlazar a sitios web o servicios externos (por ejemplo, entrega de comestibles, redes sociales). Nosotros:

• No controlamos ni respaldamos contenido de terceros
• No somos responsables de sus prácticas de privacidad
• Recomendamos revisar sus términos y políticas

7.3 Integraciones

Si conecta servicios de terceros (por ejemplo, Google Calendar, APIs de refrigerador inteligente):

• Usted autoriza el intercambio de datos según se describe en nuestra Política de Privacidad
• Las integraciones se proporcionan “tal cual” sin garantías
• Podemos discontinuar integraciones en cualquier momento

8. Descargos de Responsabilidad y Garantías

8.1 Base “Tal Cual”

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Comerciabilidad: Idoneidad para un propósito particular
• No Infracción: Sin violaciones de derechos de terceros
• Precisión: Corrección de información, recetas o predicciones de IA
• Confiabilidad: Operación ininterrumpida, sin errores o segura
• Calidad: Cumplir con sus expectativas

8.2 Sin Asesoramiento Profesional

CookWins es solo para fines informativos. NO proporciona:

• Asesoramiento médico, nutricional o dietético
• Experiencia profesional de chef o cocina
• Inspecciones de seguridad alimentaria

Consulte a profesionales calificados para preocupaciones de salud o dietéticas.

8.3 Responsabilidad del Usuario

Usted asume todos los riesgos asociados con:

• Usar recetas generadas por IA
• Cocinar y consumir alimentos
• Seguir restricciones dietéticas
• Confiar en información nutricional

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Límite de Responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY:

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE COOKWINS por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos o su uso del Servicio NO EXCEDERÁ:

• La cantidad que pagó a CookWins en los 12 meses anteriores a la reclamación, O
• $100 (lo que sea mayor)

9.2 Daños Excluidos

NO SOMOS RESPONSABLES POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades comerciales
• Lesiones personales o daños a la propiedad (excepto según lo requiera la ley)
• Daños por acceso no autorizado, virus o violaciones de datos
• Acciones o contenido de terceros

Esto aplica incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de tales daños.

9.3 Variaciones Jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad por ciertos daños. Si esas leyes se aplican a usted, algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicar.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CookWins, sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de:

• Su uso o mal uso del Servicio
• Su Contenido de Usuario
• Su violación de estos Términos
• Su violación de los derechos de otros (por ejemplo, privacidad, propiedad intelectual)
• Su violación de leyes aplicables

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamación, en cuyo caso usted cooperará con nuestra defensa.

11. Resolución de Disputas

11.1 Resolución Informal

Antes de presentar una demanda, usted acepta contactarnos en legal@cookwins.com para intentar una resolución informal. Intentaremos resolver disputas dentro de 60 días.

11.2 Arbitraje Vinculante

SI LA RESOLUCIÓN INFORMAL FALLA, usted y CookWins acuerdan resolver disputas mediante arbitraje vinculante en lugar de tribunal, excepto:

• Tribunal de reclamos menores (si la reclamación califica)
• Alivio cautelar (por ejemplo, para violaciones de propiedad intelectual)

Términos de Arbitraje:

• Regido por las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la American Arbitration Association (AAA)
• Realizado por videoconferencia o en San Francisco, CA
• La decisión del árbitro es final y vinculante
• Solo puede presentar reclamaciones en su capacidad individual (sin acciones colectivas)

Costos: Cada parte paga sus propios honorarios legales. Cubriremos las tarifas de presentación de AAA si exceden las tarifas del tribunal de reclamos menores.

11.3 Renuncia a Acciones Colectivas

USTED RENUNCIA AL DERECHO DE PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS. Las disputas deben presentarse individualmente.

11.4 Exclusión

Puede excluirse del arbitraje dentro de los 30 días de aceptar estos Términos enviando un correo electrónico a legal@cookwins.com con asunto “Exclusión de Arbitraje” y su nombre, correo electrónico y declaración de exclusión.

11.5 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Suiza, sin consideración a principios de conflicto de leyes.

Para Residentes de la UE/Suiza: Usted conserva todos los derechos obligatorios bajo sus leyes locales de protección al consumidor. La cláusula de arbitraje en la Sección 11.2 no se le aplica - usted tiene derecho a presentar disputas en sus tribunales locales según lo dispuesto por la ley de protección al consumidor de la UE/Suiza.

12. Disposiciones Misceláneas

12.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y CookWins.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno efecto.

12.3 Sin Renuncia

Nuestro no ejercicio de ningún derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho.

12.4 Cesión

Usted no puede ceder estos Términos. Podemos ceder o transferir nuestros derechos a afiliadas, sucesores o adquirentes sin aviso.

12.5 Fuerza Mayor

No somos responsables de retrasos o fallos debido a circunstancias más allá de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, guerra, huelgas, acciones gubernamentales).

12.6 Controles de Exportación

Usted acepta cumplir con todas las leyes de exportación. No puede usar el Servicio si se encuentra en un país embargado o en una lista de partes restringidas.

12.7 Supervivencia

Las secciones que deben sobrevivir a la terminación (por ejemplo, descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas) permanecerán en efecto.

13. Información de Contacto

Para Preguntas Sobre Estos Términos:

• Correo electrónico: legal@cookwins.com
• Tiempo de respuesta: Dentro de 30 días

Dirección Postal: CookWins Legal Department Alberweg 1 9470 Buchs SG Suiza

Para Soporte al Cliente:

• Correo electrónico: support@cookwins.com
• En la Aplicación: Configuración → Ayuda y Soporte