1. Ihr Recht auf Löschung

Unter Datenschutzgesetzen (GDPR, CCPA, LGPD) haben Sie das Recht auf Vergessenwerden. Dies bedeutet, dass Sie jederzeit und aus jedem Grund die dauerhafte Löschung Ihrer persönlichen Daten anfordern können.

CookWins macht die Löschung:

• ✓ Einfach: In der App mit 3 Fingertipps löschen
• ✓ Schnell: Sofort abgeschlossen (innerhalb von Sekunden)
• ✓ Dauerhaft: Kann nicht rückgängig gemacht werden
• ✓ Umfassend: Entfernt alle persönlichen Daten aus unseren Systemen

2. Was gelöscht wird

Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir dauerhaft:

2.1 Kontoinformationen

• ✅ E-Mail-Adresse
• ✅ Anzeigename und Profilfoto
• ✅ Passwort (verschlüsselter Hash)
• ✅ Authentifizierungs-Token
• ✅ Anmeldeverlauf

2.2 Präferenzdaten

• ✅ Ernährungseinschränkungen und Allergien
• ✅ Küchenpräferenzen
• ✅ Einstellungen für Kochfähigkeitsniveau
• ✅ Benachrichtigungspräferenzen
• ✅ Datenschutzeinstellungen

2.3 Benutzer-generierte Inhalte

• ✅ Gespeicherte und favorisierte Rezepte
• ✅ Benutzerdefinierte Zutatenlisten
• ✅ Rezeptbewertungen und -rezensionen
• ✅ Community-Beiträge und Kommentare
• ✅ Geteilte Rezepte (aus öffentlicher Ansicht entfernt)

2.4 Nutzungs- und Aktivitätsdaten

• ✅ Suchverlauf (Zutaten, Rezepte)
• ✅ Scan-Verlauf (nur Zutatenerkennung - wir speichern niemals Ihre Fotos)
• ✅ Mit Ihrem Konto verknüpfte App-Nutzungsanalysen
• ✅ Funktionsnutzungsmuster
• ✅ Geräteinformationen

2.5 Erfolgs- und Herausforderungsdaten

• ✅ Verlauf der Herausforderungsteilnahme
• ✅ Verdiente Abzeichen und Erfolge
• ✅ Bestenlisten-Einträge
• ✅ Koch-Streaks und Fortschritte

3. Was wir behalten (Anonymisiert oder gesetzlich vorgeschrieben)

Aus rechtlichen, Sicherheits- und betrieblichen Gründen können wir begrenzte Daten behalten, die Sie nicht identifizieren können:

3.1 Anonymisierte Analysen (Erforderlich)

• Was: Aggregierte Nutzungsstatistiken (z. B. “10.000 heute generierte Rezepte”)
• Warum: Produktfunktionen verbessern
• Identifizierbar: Nein - von allen persönlichen Identifikatoren befreit
• Dauer: Unbegrenzt

3.2 Finanzunterlagen (Gesetzliche Anforderung)

• Was: Abonnementzahlungsunterlagen (Betrag, Datum, Abonnementtyp)
• Warum: Steuereinhaltung, Betrugsprävention, Buchhaltungsgesetze
• Identifizierbar: E-Mail kann für Buchhaltung aufbewahrt werden
• Dauer: 7 Jahre (IRS- und Steuergesetzanforderungen)
• Hinweis: Wir speichern keine Kreditkartennummern (von Apple/Google verarbeitet)

3.3 Rechtliche Kommunikation (Compliance)

• Was: Support-Tickets, rechtliche Hinweise, DMCA-Ansprüche
• Warum: Rechtliche Compliance, Streitbeilegung
• Identifizierbar: Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben
• Dauer: 7 Jahre oder gesetzlich vorgeschrieben

3.4 Sicherheitsprotokolle (Betrugsprävention)

• Was: Anmeldeversuche, verdächtige Aktivitätsprotokolle
• Warum: Betrug verhindern, andere Benutzer schützen
• Identifizierbar: Minimal (IP-Adressen anonymisiert)
• Dauer: 90 Tage

3.5 Backups (Technische Einschränkung)

• Was: Kopien gelöschter Daten in automatisierten Backups
• Warum: Disaster-Recovery-Systeme
• Identifizierbar: Ja, vorübergehend
• Dauer: Maximal 30 Tage, dann automatisch gelöscht

4. So löschen Sie Ihre Daten

Sie haben drei Möglichkeiten, Ihr Konto zu löschen. Wählen Sie die Methode, die am besten für Sie funktioniert.

⭐ Option 1: In-App-Löschung (Schnellste & Einfachste)

Für iOS und Android:

1. Öffnen Sie die CookWins-App
2. Tippen Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts)
3. Tippen Sie auf Profil oder Profileinstellungen
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto löschen (roter Button unten)
5. Lesen Sie die Warnung über das, was gelöscht wird
6. Tippen Sie auf Bestätigen oder Konto löschen
7. Ihr Konto wird sofort gelöscht

Zeitrahmen: Sofort gelöscht (innerhalb von Sekunden)

Was passiert:

• Sie werden sofort abgemeldet
• Alle Ihre Daten (Mahlzeiten, Fotos, Erfolge, Präferenzen) werden von unseren Servern gelöscht
• Sie können bei Bedarf ein neues Konto mit derselben E-Mail erstellen

Option 2: E-Mail-Anfrage

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können:

1. Senden Sie eine E-Mail an privacy@cookwins.com
2. Betreffzeile: “Account Deletion Request”
3. Enthalten:
   • Ihre registrierte E-Mail-Adresse
   • Grund für die Löschung (optional)
   • Erklärung: “I request permanent deletion of my CookWins account and all associated data”
4. Überprüfen Sie Ihre Identität: Wir können Sicherheitsfragen stellen, um zu bestätigen, dass Sie es sind

Zeitrahmen: Bestätigung innerhalb von 72 Stunden, Löschung innerhalb von 24-48 Stunden nach Verifizierung

Option 3: Web-Portal (Demnächst)

Besuchen Sie cookwins.com/delete-account:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
2. Klicken Sie auf Kontolöschung anfordern
3. Bestätigen Sie per E-Mail-Verifizierung
4. Klicken Sie auf den Löschungslink in Ihrer E-Mail

Zeitrahmen: Gelöscht innerhalb von 24 Stunden

5. Löschungszeitplan

Für In-App-Löschung:

Für E-Mail-Anfragen:

6. Bevor Sie löschen: Wichtige Überlegungen

⚠️ Abonnementkündigung

WICHTIG: Das Löschen Ihres Kontos kündigt NICHT aktive Abonnements. Sie können weiterhin belastet werden.

Sie müssen separat kündigen:

iOS-Benutzer:

1. Öffnen Sie Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements
2. Tippen Sie auf CookWins
3. Tippen Sie auf Abonnement kündigen
4. Bestätigen Sie

Android-Benutzer:

1. Öffnen Sie Google Play Store
2. Tippen Sie auf Menü → Abonnements
3. Tippen Sie auf CookWins
4. Tippen Sie auf Abonnement kündigen

Kündigen Sie vor dem Löschen Ihres Kontos, um Gebühren zu vermeiden.

💡 Datenexport (Vor dem Löschen herunterladen)

Möchten Sie eine Kopie Ihrer Daten behalten? Exportieren Sie sie zuerst:

1. Einstellungen → Datenschutz → Meine Daten herunterladen
2. Erhalten Sie eine JSON-Datei mit all Ihren Informationen
3. Speichern Sie sie lokal

🆕 Erstellen eines neuen Kontos

Nach der Löschung können Sie sofort ein neues Konto mit derselben E-Mail erstellen, aber:

• Frühere Daten werden NICHT wiederhergestellt
• Sie beginnen von vorne (keine gespeicherten Mahlzeiten, Erfolge, Fortschritt)
• Dies ist ein komplett neues Konto
• Abonnementverlauf kann aus steuerlichen/rechtlichen Gründen weiterhin bestehen

7. Was passiert mit geteilten Inhalten?

7.1 Öffentliche Rezepte

Wenn Sie Rezepte mit der Community geteilt haben:

• Ihr Name wird durch “[Gelöschter Benutzer]” ersetzt
• Rezeptinhalte bleiben erhalten (andere Benutzer haben sie möglicherweise gespeichert)
• Sie können vor dem Löschen Ihres Kontos die Entfernung bestimmter Rezepte anfordern

7.2 Bewertungen und Kommentare

• Ihr Anzeigename ändert sich zu “[Gelöschter Benutzer]”
• Inhalte bleiben erhalten, es sei denn, sie verstoßen gegen unsere Bedingungen
• Sie können einzelne Beiträge vor der Kontolöschung bearbeiten/löschen

7.3 Community-Herausforderungen

• Ihre Teilnahme wird aus den Bestenlisten entfernt
• Die Erfolge anderer Benutzer sind nicht betroffen

8. Minderjährige und elterliche Anfragen

Für Eltern/Erziehungsberechtigte

Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind (unter 13 in den USA, unter 16 in der EU) ein Konto erstellt hat:

1. E-Mail an privacy@cookwins.com
2. Betreff: “Minor Account Deletion Request”
3. Enthalten:
   • E-Mail oder Benutzername des Kindes
   • Nachweis der Vormundschaft (Ausweis, Geburtsurkunde)
   • Ihre Kontaktinformationen

Wir werden das Konto innerhalb von 24 Stunden nach Überprüfung der Vormundschaft löschen.

9. Fehlerbehebung bei der Löschung

“Ich kann mich nicht an mein Passwort erinnern”

Verwenden Sie Passwort vergessen, um es zurückzusetzen, und löschen Sie dann über die In-App-Option.

Oder senden Sie eine E-Mail an privacy@cookwins.com mit Identitätsüberprüfung.

“Ich habe meine App gelöscht, aber mein Konto existiert noch”

Das Löschen der App löscht NICHT Ihr Konto. Befolgen Sie die oben genannten Schritte.

“Mein Konto wurde gehackt”

Kontaktieren Sie sofort support@cookwins.com:

• Wir sichern Ihr Konto
• Dann helfen wir Ihnen bei Bedarf beim Löschen

“Ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mails”

Überprüfen Sie Spam-/Junk-Ordner. Wenn immer noch fehlend, senden Sie eine E-Mail an support@cookwins.com.

10. Rechtliche Compliance

Diese Datenlöschungsrichtlinie entspricht:

🇪🇺 GDPR (General Data Protection Regulation)

• Recht auf Löschung (Artikel 17)
• Löschung innerhalb von 30 Tagen
• Aufbewahrung nur für rechtliche Verpflichtungen

🇺🇸 CCPA (California Consumer Privacy Act)

• Recht auf Löschung (Abschnitt 1798.105)
• Keine Diskriminierung bei Ausübung von Rechten
• Überprüfung von Löschungsanfragen

🇧🇷 LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

• Recht auf Eliminierung (Artikel 18)
• Transparenter Löschungsprozess

🇨🇦 PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act)

• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Rechtzeitige Datenvernichtung

11. Kontaktieren Sie uns

Datenlöschungs-Support

E-Mail: privacy@cookwins.com Betreff: “Data Deletion Request” oder “Deletion Support” Antwortzeit: Innerhalb von 72 Stunden (normalerweise innerhalb von 24 Stunden)

Postanschrift

CookWins, Inc. Attn: Data Protection Officer 123 Innovation Drive San Francisco, CA 94102 United States

Datenschutzbeauftragter (EU-Einwohner)

dpo@cookwins.com

12. Richtlinienaktualisierungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderungen der Datenschutzgesetze
• Neue Löschungsmethoden
• Technische Verbesserungen

Benachrichtigung: Aktualisiertes “Gültig ab”-Datum oben + E-Mail-Benachrichtigung bei wesentlichen Änderungen