Chez CookWins, votre vie privée est primordiale. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services web.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous fournissez directement
Informations de compte
- Adresse e-mail (requise pour la création de compte)
- Nom d’affichage (optionnel)
- Mot de passe (chiffré et jamais stocké en texte clair)
- Photo de profil (optionnel)
Données de préférences
- Restrictions alimentaires (végétarien, végan, sans gluten, allergies, etc.)
- Préférences culinaires
- Niveau de compétence en cuisine
- Taille du foyer et préférences de portions
- Contraintes budgétaires
Contenu généré par l’utilisateur
- Recettes sauvegardées et favorites
- Listes d’ingrédients personnalisées
- Évaluations et avis de recettes
- Recettes partagées avec la communauté
- Participation aux réalisations et défis
1.2 Informations collectées automatiquement
Photos et données d’image
- Important : Les photos de votre réfrigérateur sont traitées localement sur votre appareil à l’aide de l’IA intégrée
- Nous ne téléchargeons jamais, ne stockons ni ne transmettons vos photos réelles à nos serveurs
- Seule la liste textuelle des ingrédients détectés est envoyée à nos serveurs pour la génération de recettes
- L’accès à la pellicule photo est demandé uniquement lorsque vous choisissez de télécharger des photos
Données d’utilisation
- Fonctionnalités utilisées et fréquence d’utilisation
- Requêtes de recherche (ingrédients, recettes)
- Consultations, sauvegardes et réalisations de recettes
- Temps passé dans les sections de l’application
- Journaux d’erreurs et rapports de plantage (anonymisés)
Informations sur l’appareil
- Type d’appareil, modèle et version du système d’exploitation
- Identifiants uniques d’appareil (pour l’analyse uniquement, pas pour la publicité)
- Opérateur mobile et informations réseau
- Version et paramètres de l’application
- Paramètres de langue et de fuseau horaire
Informations de localisation (Optionnel)
- Localisation approximative (ville/région uniquement) pour des suggestions de recettes localisées
- Vous pouvez désactiver l’accès à la localisation à tout moment dans les paramètres de l’appareil
- Nous ne suivons pas les coordonnées GPS précises
1.3 Informations provenant de tiers
Réseaux sociaux (si vous choisissez de vous connecter)
- Informations de profil d’Apple, Google ou Facebook pour une connexion simplifiée
- Nous demandons uniquement l’e-mail et les données de profil de base
Informations de paiement
- Traitées entièrement par Apple App Store ou Google Play Store
- Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos informations de carte de crédit
- Nous ne recevons que la confirmation du statut d’abonnement
2. Comment nous utilisons vos informations
2.1 Fonctionnalité principale du service
✓ Génération de recettes : Utiliser les ingrédients détectés et les préférences pour créer des recettes personnalisées ✓ Amélioration de l’IA : Former notre IA de reconnaissance d’ingrédients (en utilisant uniquement des données anonymisées) ✓ Personnalisation : Adapter les recommandations de recettes à vos goûts, niveau de compétence et besoins alimentaires ✓ Suivi de la progression : Sauvegarder vos réalisations culinaires, progression dans les défis et recettes favorites
2.2 Communication
✓ Notifications essentielles : Sécurité du compte, statut d’abonnement, mises à jour du service ✓ Marketing optionnel : Nouvelles fonctionnalités, suggestions de recettes, invitations aux défis (désinscription à tout moment) ✓ Support client : Répondre à vos demandes et résoudre les problèmes
2.3 Analyse et amélioration
✓ Analyse d’utilisation : Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur ✓ Tests A/B : Tester de nouvelles fonctionnalités avec de petits groupes d’utilisateurs ✓ Rapport de plantage : Identifier et corriger les bugs ✓ Prévention de la fraude : Détecter et prévenir les abus de notre service
2.4 Obligations légales
Nous pouvons utiliser ou divulguer des informations pour :
- Nous conformer aux lois, règlements ou processus juridiques
- Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CookWins, des utilisateurs ou du public
- Faire respecter nos Conditions d’utilisation
- Répondre aux demandes gouvernementales ou des forces de l’ordre
3. Comment nous partageons vos informations
3.1 Nous ne vendons jamais vos données
Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers.
3.2 Prestataires de services
Nous partageons des données avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre service :
| Type de prestataire | Objectif | Données partagées | Exemples de prestataires |
|---|---|---|---|
| Hébergement cloud | Stocker les données utilisateur en toute sécurité | Données de compte, préférences | AWS, Google Cloud |
| Analyse | Comprendre l’utilisation de l’application | Données d’utilisation anonymisées | Mixpanel, Amplitude |
| Rapport de plantage | Corriger les bugs et erreurs | Informations sur l’appareil, journaux de plantage | Sentry |
| Service e-mail | Envoyer des notifications | E-mail, nom | SendGrid |
| Support client | Aider à résoudre les problèmes | Tickets de support | Intercom |
Tous les prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
3.3 Fonctionnalités communautaires
Lorsque vous partagez du contenu publiquement :
- Votre nom d’affichage et photo de profil (si définis) sont visibles
- Les recettes et avis partagés sont visibles par les autres utilisateurs
- Vous pouvez supprimer le contenu partagé à tout moment
3.4 Transferts commerciaux
Si CookWins est acquis ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées. Nous vous informerons par e-mail et notification dans l’application avant tout transfert.
3.5 Données agrégées
Nous pouvons partager des statistiques anonymisées et agrégées (par ex., “50 000 utilisateurs ont évité 800 000 livres de gaspillage alimentaire”) pour :
- Marketing et relations publiques
- Partenariats de recherche
- Rapports aux investisseurs
Ces données ne peuvent pas identifier les utilisateurs individuels.
4. Sécurité des données
4.1 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des pratiques de sécurité de pointe :
🔒 Chiffrement
- Toutes les transmissions de données utilisent le chiffrement TLS 1.3
- Mots de passe hachés avec bcrypt (norme de l’industrie)
- Bases de données chiffrées au repos
🔒 Contrôles d’accès
- Contrôles d’accès stricts pour protéger vos données
- Audits de sécurité et mises à jour réguliers
🔒 Minimisation des données
- Nous ne collectons que les données nécessaires à la fonctionnalité du service
- Suppression automatique des comptes inactifs après 3 ans
4.2 Votre responsabilité
Veuillez aider à protéger votre compte :
- Utilisez un mot de passe fort et unique
- Ne partagez pas vos identifiants de connexion
- Déconnectez-vous sur les appareils partagés
4.3 Violations de données
Dans le cas improbable d’une violation de données :
- Nous informerons les utilisateurs concernés dans les 72 heures
- Nous ferons rapport aux autorités compétentes comme l’exige la loi
- Nous fournirons des conseils sur les mesures de protection
5. Vos droits en matière de confidentialité
5.1 Accès et portabilité
Droit d’accès : Demander une copie de toutes les données que nous avons sur vous Droit à la portabilité : Exporter vos données dans un format lisible par machine (JSON)
Comment exercer ce droit : Contactez privacy@cookwins.com avec l’objet “Demande d’accès aux données”
5.2 Correction et suppression
Droit de rectification : Mettre à jour les informations inexactes Droit à l’effacement : Demander la suppression permanente de votre compte et de vos données
Comment exercer ce droit : Paramètres → Compte → Modifier le profil ou Supprimer le compte
Consultez notre Politique de suppression de données pour plus de détails.
5.3 Désinscription du marketing
Droit de désinscription : Se désabonner des e-mails marketing et notifications push
Comment exercer ce droit :
- E-mail : Cliquez sur “Se désabonner” en bas de tout e-mail marketing
- Push : Paramètres → Notifications → Marketing et mises à jour (désactiver)
5.4 Résidents de Californie (CCPA)
Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits supplémentaires :
- Droit de savoir : Quelles données nous collectons et comment nous les utilisons
- Droit à l’effacement : Demander la suppression des données personnelles
- Droit de refus : Refuser la “vente” de données (note : nous ne vendons pas de données)
- Droit à la non-discrimination : Service égal indépendamment des droits exercés
Contact : privacy@cookwins.com avec l’objet “Demande CCPA”
5.5 Résidents européens (RGPD)
Si vous êtes dans l’UE/EEE, vous avez des droits supplémentaires :
- Droit à la limitation : Limiter la façon dont nous traitons vos données
- Droit d’opposition : S’opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
- Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement pour le traitement des données
- Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données
Base juridique du traitement : Consentement, exécution du contrat, intérêts légitimes
Contact : privacy@cookwins.com avec l’objet “Demande RGPD”
5.6 Résidents suisses (LPD)
Nous nous conformons à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Si vous êtes résident suisse, vous avez des droits similaires au RGPD :
- Droit d’accès : Demander des informations sur les données que nous traitons
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format portable
- Droit d’opposition : S’opposer à certains types de traitement
- Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Base juridique du traitement : Consentement, exécution du contrat, intérêts légitimes, obligations légales
Contact : privacy@cookwins.com avec l’objet “Demande LPD”
6. Conservation des données
| Type de données | Période de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Données de compte | Jusqu’à la demande de suppression ou 3 ans d’inactivité | Fournir un service continu |
| Analyse d’utilisation | 24 mois | Amélioration du produit |
| Tickets de support | 2 ans après résolution | Assurance qualité |
| Registres de paiement | 7 ans | Exigences fiscales/légales |
| Données de compte supprimé | 30 jours (dans les sauvegardes uniquement) | Permettre la récupération du compte |
Après les périodes de conservation, les données sont définitivement supprimées de tous les systèmes, y compris les sauvegardes.
7. Confidentialité des enfants
CookWins n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans en Europe).
- Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants
- Si nous découvrons le compte d’un enfant, nous le supprimerons immédiatement
- Parents : Contactez privacy@cookwins.com si vous pensez que votre enfant a créé un compte
8. Transferts internationaux de données
Nos serveurs sont principalement situés aux États-Unis. Si vous accédez à CookWins depuis l’extérieur des États-Unis :
- Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis
- Nous utilisons les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Nous assurons une protection adéquate comme l’exigent le RGPD et d’autres réglementations
9. Cookies et technologies de suivi
Pour plus de détails sur les cookies utilisés sur notre site web, consultez notre Politique relative aux cookies.
Résumé :
- Cookies essentiels : Requis pour la fonctionnalité du site web
- Cookies analytiques : Nous aident à améliorer le site web (Google Analytics avec anonymisation IP)
- Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres de thème et de langue
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Liens vers des tiers
Notre application peut contenir des liens vers des sites web tiers (par ex., boutiques d’applications, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter :
- Changements dans les exigences légales
- Nouvelles fonctionnalités ou services
- Améliorations des pratiques de confidentialité
Notification :
- Modifications mineures : “Date d’entrée en vigueur” mise à jour en haut
- Modifications importantes : Notification par e-mail + bannière dans l’application
- L’utilisation continue après les modifications constitue une acceptation
Versions précédentes disponibles sur demande : privacy@cookwins.com
12. Nous contacter
Questions ou demandes relatives à la confidentialité :
- E-mail : privacy@cookwins.com
- Objet : “Demande de confidentialité” ou “Demande de données”
- Délai de réponse : Dans les 30 jours (comme l’exige la loi)
Adresse postale : CookWins Responsable de la confidentialité Alberweg 1 9470 Buchs SG Suisse
Pour les résidents de l’UE/Suisse ayant des questions sur la protection des données : privacy@cookwins.com