1. Acceptation des conditions

1.1 Accord aux conditions

En créant un compte, en téléchargeant ou en utilisant CookWins (“Service”), vous acceptez d’être légalement lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

1.2 Conditions d’âge

Vous devez avoir au moins :

• 13 ans (États-Unis)
• 16 ans (Union européenne)
• L’âge du consentement numérique dans votre juridiction

Si vous avez moins de 18 ans, votre parent ou tuteur doit examiner et accepter ces Conditions.

1.3 Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet :

• Modifications mineures : Immédiatement après publication
• Modifications importantes : 30 jours après notification par e-mail

L’utilisation continue après les modifications constitue une acceptation. Si vous n’êtes pas d’accord avec les nouvelles Conditions, vous devez cesser d’utiliser le Service et pouvez supprimer votre compte.

2. Licence et restrictions

2.1 Octroi de licence

Sous réserve de ces Conditions, CookWins vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour :

• Télécharger et installer l’application mobile sur vos appareils personnels
• Accéder et utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales

2.2 Restrictions

Vous ne pouvez PAS :

❌ Faire de l’ingénierie inverse ou tenter d’extraire le code source ❌ Modifier, adapter ou pirater l’application ou le Service ❌ Utiliser à des fins commerciales sans autorisation écrite ❌ Copier, distribuer ou revendre toute partie du Service ❌ Contourner les limites d’utilisation, les paywalls ou les restrictions techniques ❌ Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service ❌ Supprimer ou modifier les avis de copyright, de marque ou de propriété ❌ Créer des œuvres dérivées basées sur le Service ❌ Interférer avec les serveurs, réseaux ou fonctionnalités de sécurité ❌ Accéder au Service pour créer un produit concurrent

2.3 Propriété intellectuelle

Tous les droits, titres et intérêts dans CookWins (y compris les modèles d’IA, recettes, design, marques et contenu) appartiennent à CookWins, Inc. Ces Conditions ne vous accordent aucun droit de propriété intellectuelle sauf la licence limitée ci-dessus.

Marques : “CookWins”, notre logo et nos marques de design sont des marques protégées. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation écrite.

3. Comptes utilisateurs

3.1 Création de compte

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte en fournissant :

• Adresse e-mail valide
• Mot de passe sécurisé
• Informations exactes (pas de données fausses ou trompeuses)

Vous pouvez également vous inscrire via Apple, Google ou Facebook, sous réserve de leurs conditions.

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

• Garder votre mot de passe confidentiel
• Toutes les activités sous votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé : support@cookwins.com

Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des identifiants volés ou à une utilisation non autorisée du compte.

3.3 Résiliation du compte

Par vous :

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : Paramètres → Compte → Supprimer le compte
• La suppression est permanente et ne peut pas être annulée après 30 jours

Par nous : Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous :

• Violez ces Conditions
• Vous engagez dans la fraude ou l’abus
• Nuisez à d’autres utilisateurs ou au Service
• Ne payez pas les frais d’abonnement

Nous fournirons un préavis sauf si interdit par la loi ou en cas de violations graves.

4. Abonnements et paiements

4.1 Plans et tarifs

Formule gratuite :

• 10 scans IA par mois
• 20 recherches de recettes par jour
• Fonctionnalités de base (listes de courses, recettes sauvegardées)
• Des publicités peuvent être affichées

Formule Premium (8,99 $/mois) :

• Scans IA illimités
• Recherches illimitées
• Expérience sans publicité
• Support client prioritaire
• Partage familial (jusqu’à 5 membres)
• Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités

Formule annuelle (69,99 $/an) :

• Toutes les fonctionnalités Premium
• Économisez 35 % par rapport à la formule mensuelle
• Équivalent à 5,83 $/mois

Les prix peuvent varier selon la région et sont susceptibles de changer avec un préavis de 30 jours.

4.2 Essai gratuit

Les nouveaux utilisateurs bénéficient d’un essai gratuit de 7 jours de Premium. Vous ne serez pas facturé pendant l’essai. Annulez avant la fin de l’essai pour éviter les frais.

4.3 Facturation

Renouvellement automatique :

• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement
• Votre mode de paiement sera débité via Apple App Store ou Google Play Store
• Vous pouvez gérer les abonnements dans les paramètres de votre appareil

Traitement des paiements :

• Tous les paiements sont traités par Apple ou Google
• Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos informations de carte de crédit
• Les litiges de paiement doivent être résolus avec Apple/Google selon leurs politiques

4.4 Remboursements

Politique de remboursement :

• Les remboursements sont gérés par Apple App Store ou Google Play Store
• En général, les remboursements ne sont pas fournis pour les périodes partielles
• Contactez le support Apple/Google pour les demandes de remboursement

Pas de remboursement pour :

• Les portions non utilisées des périodes d’abonnement
• Les chevauchements d’abonnement (si vous mettez à niveau/rétrogradez en milieu de cycle)
• La résiliation du compte pour violations des Conditions

4.5 Modifications de tarification

Nous pouvons modifier les prix d’abonnement avec un préavis de 30 jours via :

• Notification par e-mail
• Annonce dans l’application

Les abonnés existants conserveront leur prix actuel pendant 90 jours.

4.6 Taxes

Les prix n’incluent pas les taxes. Vous êtes responsable de la taxe de vente, TVA ou autres taxes applicables en fonction de votre localisation.

5. Contenu et conduite des utilisateurs

5.1 Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez ou téléchargez (“Contenu utilisateur”) :

• Recettes personnalisées
• Avis et évaluations de recettes
• Photos (listes d’ingrédients dérivées des photos, pas les photos elles-mêmes)
• Publications et commentaires de la communauté

5.2 Licence à CookWins

En partageant du Contenu utilisateur, vous accordez à CookWins une licence mondiale, libre de droits et non exclusive pour :

• Afficher votre contenu dans le Service
• Distribuer les recettes partagées à d’autres utilisateurs
• Utiliser des données anonymisées pour améliorer les modèles d’IA
• Promouvoir le Service (par ex., mettre en avant votre recette dans le marketing)

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu, sauf pour les copies faites par d’autres utilisateurs (recettes partagées).

5.3 Normes de contenu

Vous acceptez de NE PAS publier de contenu qui :

• Est illégal, nuisible ou viole les droits d’autrui
• Contient des discours haineux, du harcèlement ou des menaces
• Enfreint les droits d’auteur, de marque ou de confidentialité
• Est sexuellement explicite ou pornographique
• Promeut l’automutilation, la violence ou des activités dangereuses
• Contient des logiciels malveillants, virus ou spam
• Est trompeur ou frauduleux
• Viole toute loi applicable

5.4 Activités interdites

Vous ne pouvez PAS :

• Usurper l’identité d’autrui ou créer de faux comptes
• Harceler, intimider ou traquer d’autres utilisateurs
• Publier des recettes intentionnellement dangereuses ou nuisibles
• Manipuler les évaluations ou avis
• Envoyer du spam ou des messages non sollicités
• Collecter les données d’autres utilisateurs sans consentement
• Interférer avec le plaisir d’utilisation du Service par d’autres utilisateurs

5.5 Modération du contenu

Nous nous réservons le droit (mais n’avons aucune obligation) de :

• Surveiller, examiner ou supprimer le Contenu utilisateur
• Suspendre ou bannir les utilisateurs qui violent ces Conditions
• Coopérer avec les forces de l’ordre

Nous ne sommes pas responsables du Contenu utilisateur publié par d’autres.

5.6 Violation du droit d’auteur (DMCA)

Si vous pensez qu’un contenu enfreint votre droit d’auteur :

• E-mail : dmca@cookwins.com
• Inclure : Vos coordonnées, description de l’œuvre protégée, localisation du contenu contrefait, déclaration de bonne foi et signature

Nous enquêterons et pourrons supprimer le contenu contrefait conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. IA et génération de recettes

6.1 Reconnaissance d’ingrédients

Notre IA analyse les photos pour détecter les ingrédients avec une précision de 85 %+. Cependant :

• L’IA peut mal identifier les ingrédients
• Vous devez toujours vérifier et corriger les ingrédients détectés
• Nous ne sommes pas responsables des identifications incorrectes

6.2 Suggestions de recettes

Les recettes générées sont basées sur :

• Ingrédients détectés
• Vos préférences alimentaires
• Données communautaires et algorithmes

Nous ne garantissons pas :

• L’exactitude, le goût ou la qualité des recettes
• L’adéquation à des besoins alimentaires spécifiques
• L’exactitude des informations nutritionnelles
• La sécurité alimentaire des recettes générées

6.3 Avertissement sur la sécurité alimentaire

⚠️ IMPORTANT :

• Utilisez toujours le bon sens et les pratiques de sécurité alimentaire
• Vérifiez les dates de péremption et la fraîcheur des aliments
• Suivez les températures et techniques de cuisson sûres
• Consultez des professionnels pour les allergies graves ou les besoins alimentaires médicaux
• CookWins ne peut pas déterminer si un aliment est sûr à manger à partir d’une photo

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES INTOXICATIONS ALIMENTAIRES, RÉACTIONS ALLERGIQUES OU DOMMAGES RÉSULTANT DES RECETTES.

7. Services tiers

7.1 Boutiques d’applications

En téléchargeant via Apple App Store ou Google Play :

• Vous acceptez leurs conditions d’utilisation
• Les paiements et remboursements sont soumis à leurs politiques
• Les mises à jour sont distribuées via leurs plateformes

7.2 Liens vers des tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services externes (par ex., livraison de courses, réseaux sociaux). Nous :

• Ne contrôlons ni n’approuvons le contenu tiers
• Ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité
• Recommandons d’examiner leurs conditions et politiques

7.3 Intégrations

Si vous connectez des services tiers (par ex., Google Calendar, API de réfrigérateur intelligent) :

• Vous autorisez le partage de données comme décrit dans notre Politique de Confidentialité
• Les intégrations sont fournies “en l’état” sans garanties
• Nous pouvons interrompre les intégrations à tout moment

8. Avis de non-responsabilité et garanties

8.1 Base “en l’état”

LE SERVICE EST FOURNI “EN L’ÉTAT” ET “TEL QUE DISPONIBLE” SANS GARANTIES D’AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER :

• Qualité marchande : Adéquation à un usage particulier
• Non-contrefaçon : Aucune violation des droits de tiers
• Exactitude : Exactitude des informations, recettes ou prédictions de l’IA
• Fiabilité : Fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou sécurisé
• Qualité : Conformité à vos attentes

8.2 Pas de conseil professionnel

CookWins est à titre informatif uniquement. Il NE fournit PAS :

• Conseils médicaux, nutritionnels ou diététiques
• Expertise professionnelle de chef ou de cuisine
• Inspections de sécurité alimentaire

Consultez des professionnels qualifiés pour les préoccupations de santé ou alimentaires.

8.3 Responsabilité de l’utilisateur

Vous assumez tous les risques associés à :

• L’utilisation de recettes générées par l’IA
• La cuisson et la consommation d’aliments
• Le respect des restrictions alimentaires
• La confiance dans les informations nutritionnelles

9. Limitation de responsabilité

9.1 Plafond de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE COOKWINS pour toutes les réclamations découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Service NE DÉPASSERA PAS :

• Le montant que vous avez payé à CookWins dans les 12 mois précédant la réclamation, OU
• 100 $ (selon le montant le plus élevé)

9.2 Dommages exclus

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE :

• Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
• Perte de profits, revenus, données ou opportunités commerciales
• Blessures corporelles ou dommages matériels (sauf si requis par la loi)
• Dommages résultant d’un accès non autorisé, de virus ou de violations de données
• Actions ou contenu de tiers

Cela s’applique même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

9.3 Variations juridictionnelles

Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation de responsabilité pour certains dommages. Si ces lois s’appliquent à vous, certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer.

10. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité CookWins, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation du Service
• Votre Contenu utilisateur
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation des droits d’autrui (par ex., confidentialité, propriété intellectuelle)
• Votre violation des lois applicables

Nous nous réservons le droit d’assumer la défense exclusive de toute réclamation, auquel cas vous coopérerez avec notre défense.

11. Résolution des litiges

11.1 Résolution informelle

Avant d’intenter une action en justice, vous acceptez de nous contacter à legal@cookwins.com pour tenter une résolution informelle. Nous essaierons de résoudre les litiges dans les 60 jours.

11.2 Arbitrage exécutoire

SI LA RÉSOLUTION INFORMELLE ÉCHOUE, vous et CookWins acceptez de résoudre les litiges par arbitrage exécutoire au lieu d’un tribunal, sauf :

• Tribunal des petites créances (si la réclamation est admissible)
• Mesures injonctives (par ex., pour violations de propriété intellectuelle)

Conditions d’arbitrage :

• Régi par les Règles d’arbitrage des consommateurs de l’American Arbitration Association (AAA)
• Conduit par vidéoconférence ou à San Francisco, CA
• La décision de l’arbitre est définitive et exécutoire
• Vous ne pouvez présenter des réclamations qu’à titre individuel (pas de recours collectifs)

Coûts : Chaque partie paie ses propres frais juridiques. Nous couvrirons les frais de dépôt AAA s’ils dépassent les frais du tribunal des petites créances.

11.3 Renonciation aux recours collectifs

VOUS RENONCEZ AU DROIT DE PARTICIPER À DES RECOURS COLLECTIFS OU À DES ARBITRAGES COLLECTIFS. Les litiges doivent être présentés individuellement.

11.4 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de l’arbitrage dans les 30 jours suivant l’acceptation de ces Conditions en envoyant un e-mail à legal@cookwins.com avec l’objet “Désinscription de l’arbitrage” et votre nom, e-mail et déclaration de désinscription.

11.5 Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la Suisse, sans égard aux principes de conflit de lois.

Pour les résidents de l’UE/Suisse : Vous conservez tous les droits obligatoires en vertu de vos lois locales de protection des consommateurs. La clause d’arbitrage de la section 11.2 ne s’applique pas à vous - vous avez le droit de porter les litiges devant vos tribunaux locaux comme le prévoit le droit de la protection des consommateurs de l’UE/Suisse.

12. Divers

12.1 Accord intégral

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et Politique relative aux cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et CookWins.

12.2 Divisibilité

Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur.

12.3 Pas de renonciation

Notre défaut d’appliquer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit.

12.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ces Conditions. Nous pouvons céder ou transférer nos droits à des affiliés, successeurs ou acquéreurs sans préavis.

12.5 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dus à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable (par ex., catastrophes naturelles, pandémies, guerre, grèves, actions gouvernementales).

12.6 Contrôles à l’exportation

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois d’exportation. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si vous êtes situé dans un pays sous embargo ou sur une liste de parties restreintes.

12.7 Survie

Les sections qui doivent survivre à la résiliation (par ex., avis de non-responsabilité, limitations de responsabilité, indemnisation, résolution des litiges) resteront en vigueur.

13. Coordonnées

Pour les questions sur ces Conditions :

• E-mail : legal@cookwins.com
• Délai de réponse : Dans les 30 jours

Adresse postale : CookWins Département juridique Alberweg 1 9470 Buchs SG Suisse

Pour le support client :

• E-mail : support@cookwins.com
• Dans l’application : Paramètres → Aide et support