توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام CookWins لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا الإلكتروني. تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا تقنيات مختلفة مشمولة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزنها المواقع الإلكترونية على جهازكم (الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي) عند زيارتها. تساعد المواقع الإلكترونية على تذكر معلومات حول زيارتكم، مثل الإعدادات المفضلة ونشاط التصفح.
أنواع تقنيات التخزين
إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، قد نستخدم:
- التخزين المحلي: يخزن البيانات مباشرة في متصفحكم
- تخزين الجلسة: تخزين مؤقت يتم مسحه عند إغلاق المتصفح
- IndexedDB: تخزين قاعدة بيانات منظمة
- منارات الويب (البكسلات): صور شفافة صغيرة تتتبع مشاهدات الصفحة
للتبسيط، نشير إلى كل هذه باسم “ملفات تعريف الارتباط” في هذه السياسة.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لثلاثة أغراض رئيسية: الأساسية، الوظيفية، والتحليلية.
2.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائماً)
هذه الملفات ضرورية لعمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح. لا يمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الملفات.
| اسم الملف | الغرض | المدة | النوع |
|---|---|---|---|
fc-session |
الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول | الجلسة | الطرف الأول |
fc-csrf |
منع هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع | الجلسة | الطرف الأول |
fc-consent |
تذكر خيارات موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط | سنة واحدة | الطرف الأول |
fc-secure |
ضمان الاتصال الآمن (HTTPS) | الجلسة | الطرف الأول |
ما تفعله:
- إبقاؤكم مسجلي الدخول أثناء التنقل بين الصفحات
- الحماية من التهديدات الأمنية
- تذكر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم
- تفعيل وظائف الموقع الإلكتروني الأساسية
الأساس القانوني: ضرورية لتنفيذ العقد (تقديم الخدمة التي طلبتموها)
2.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (اختيارية)
تعزز هذه الملفات تجربتكم من خلال تذكر تفضيلاتكم.
| اسم الملف | الغرض | المدة | النوع |
|---|---|---|---|
fc-theme |
تذكر تفضيل الوضع الفاتح/الداكن | سنة واحدة | الطرف الأول |
fc-language |
تخزين اختيار اللغة | سنة واحدة | الطرف الأول |
fc-timezone |
ضبط الأوقات حسب منطقتكم الزمنية | 6 أشهر | الطرف الأول |
fc-menu-state |
تذكر ما إذا كانت قائمة التنقل موسعة | الجلسة | الطرف الأول |
ما تفعله:
- الحفاظ على السمة الخاصة بكم (فاتح/داكن) متسقة عبر الزيارات
- عرض المحتوى باللغة المفضلة لديكم
- إظهار الأوقات في منطقتكم الزمنية المحلية
- تذكر تفضيلات واجهة المستخدم
الأساس القانوني: موافقتكم (يمكنكم إلغاء الاشتراك)
تأثير التعطيل: سيظل الموقع يعمل، لكن ستحتاجون إلى إعادة ضبط التفضيلات في كل زيارة.
2.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية (اختيارية)
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من تحسينه.
| اسم الملف | الغرض | المدة | المزود |
|---|---|---|---|
_ga |
تمييز المستخدمين الفريدين | سنتان | Google Analytics |
_ga_* |
تخزين وحساب مشاهدات الصفحة | سنتان | Google Analytics |
_gid |
تمييز المستخدمين الفريدين | 24 ساعة | Google Analytics |
fc-analytics |
تتبع أحداث التحليلات الداخلية | 30 يوماً | الطرف الأول |
ما تتبعه:
- الصفحات التي تزورونها ومدة بقائكم
- الروابط التي تنقرون عليها
- كيفية وصولكم إلى موقعنا (المُحيل)
- نوع الجهاز والمتصفح
- الموقع العام (المدينة/المنطقة، وليس GPS)
حماية الخصوصية:
- ✓ عناوين IP مجهولة الهوية (تمت إزالة الثُمانية الأخيرة)
- ✓ نحن لا نتتبع المعلومات الشخصية القابلة للتعريف
- ✓ البيانات مجمعة ومجهولة الهوية
- ✓ نحن لا نشارك البيانات مع المعلنين
- ✓ لا يوجد تتبع عبر المواقع
الأساس القانوني: موافقتكم (يمكنكم إلغاء الاشتراك)
تأثير التعطيل: لن نعرف كيف تستخدمون الموقع، لكن الوظائف لن تتأثر.
3. ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث
قد تقوم بعض خدمات الطرف الثالث بتعيين ملفات تعريف الارتباط عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني:
3.1 خطوط Google
- الغرض: تقديم ملفات الخطوط بكفاءة
- ملفات تعريف الارتباط: قد تعيّن ملفات تعريف ارتباط للتخزين المؤقت
- الخصوصية: خصوصية خطوط Google
- إلغاء الاشتراك: غير ممكن، لكن لا يحدث تتبع
3.2 Google Analytics
- الغرض: تحليلات استخدام الموقع الإلكتروني
- ملفات تعريف الارتباط:
_ga،_gid،_gat - الخصوصية: إخفاء هوية IP مفعّل، لا توجد ميزات إعلانية
- إلغاء الاشتراك: إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics
3.3 شبكات توصيل المحتوى (CDN)
- الغرض: التوصيل السريع لأصول الموقع (CSS، JavaScript)
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف ارتباط تخزين مؤقت بحد أدنى
- الخصوصية: لا يتم جمع بيانات شخصية
- المزودون: Cloudflare، AWS CloudFront
نحن لا نستخدم:
- ❌ ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
- ❌ بكسلات تتبع وسائل التواصل الاجتماعي (ما لم تشاركوا المحتوى صراحةً)
- ❌ وسطاء بيانات الطرف الثالث
- ❌ شبكات التتبع عبر المواقع
4. تقنيات تطبيقات الهاتف المحمول
تطبيقات iOS وAndroid الخاصة بنا لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط هي تقنية ويب). بدلاً من ذلك، تستخدم:
4.1 التخزين المحلي
- الغرض: تخزين التفضيلات والوصفات المحفوظة والبيانات غير المتصلة بالإنترنت
- الموقع: مخزنة على جهازكم فقط
- الخصوصية: لا يتم نقلها إلى خوادمنا
4.2 حزم التحليلات SDK
- الغرض: تتبع استخدام التطبيق والأعطال والأداء
- المزودون: Mixpanel (التحليلات)، Sentry (الإبلاغ عن الأعطال)
- البيانات المجمعة: أحداث استخدام مجهولة الهوية، نوع الجهاز، إصدار التطبيق
- إلغاء الاشتراك: الإعدادات ← الخصوصية ← التحليلات (إيقاف التشغيل)
4.3 رموز الإشعارات الفورية
- الغرض: إرسال إشعارات إليكم (التحديات، اقتراحات الوصفات)
- المزود: خدمة إشعارات Apple الفورية (APNS) / Firebase Cloud Messaging (FCM)
- إلغاء الاشتراك: إعدادات الجهاز ← الإشعارات ← CookWins (تعطيل)
4.4 معرفات الإعلانات
- نحن لا نجمع: Apple IDFA أو Google Advertising ID
- لا يوجد تتبع إعلاني: CookWins Premium خالٍ من الإعلانات؛ المستوى المجاني يعرض إعلانات غير مستهدفة (بدون تتبع)
راجعوا سياسة الخصوصية الكاملة للحصول على التفاصيل.
5. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
5.1 لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتكم الأولى لموقع cookwins.com، سترون لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط مع خيارات:
- قبول الكل: تفعيل جميع ملفات تعريف الارتباط (الأساسية، الوظيفية، التحليلية)
- رفض غير الأساسية: ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط (الوظيفية والتحليلية معطلة)
- تخصيص: اختيار الفئات التي تريدون تفعيلها
يمكنكم تغيير تفضيلاتكم في أي وقت من خلال النقر على أيقونة ملف تعريف الارتباط (🍪) في التذييل.
5.2 إعدادات المتصفح
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم:
Google Chrome:
- الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
- اختر: “حظر جميع ملفات تعريف الارتباط” أو “حظر ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث”
- إدارة الاستثناءات لمواقع محددة
Safari:
- التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات الموقع
- اختر: “حظر جميع ملفات تعريف الارتباط” أو إزالة ملفات تعريف ارتباط محددة
- تفعيل “منع التتبع عبر المواقع”
Firefox:
- الخيارات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
- اختر: “حظر ملفات تعريف الارتباط” أو “حذف ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق Firefox”
- إدارة الاستثناءات لمواقع محددة
Microsoft Edge:
- الإعدادات ← الخصوصية والبحث والخدمات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع
- اختر: “حظر جميع ملفات تعريف الارتباط” أو “حظر ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث”
متصفحات الهاتف المحمول:
- iOS Safari: الإعدادات ← Safari ← حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
- Android Chrome: الإعدادات ← إعدادات الموقع ← ملفات تعريف الارتباط
5.3 أدوات إلغاء الاشتراك
Google Analytics: ثبتوا إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics
عدم التتبع (DNT): نحترم إشارات DNT في المتصفح. إذا كان DNT مفعلاً، نعطل ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
5.4 مسح ملفات تعريف الارتباط الموجودة
لحذف ملفات تعريف الارتباط التي قمنا بتعيينها بالفعل:
- Chrome/Edge: Ctrl+Shift+Delete ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ← مسح البيانات
- Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات الموقع ← إزالة الكل
- Firefox: Ctrl+Shift+Delete ← ملفات تعريف الارتباط ← المسح الآن
6. تأثير تعطيل ملفات تعريف الارتباط
| نوع ملف تعريف الارتباط | في حالة التعطيل |
|---|---|
| الأساسية | ❌ لن يعمل الموقع بشكل صحيح (فشل تسجيل الدخول، مشاكل أمنية) |
| الوظيفية | ⚠️ إعادة ضبط التفضيلات في كل زيارة (السمة، اللغة) |
| التحليلية | ✓ لا تأثير على الوظائف، لكن لا يمكننا تحسين تجربة المستخدم |
التوصية: فعّلوا ملفات تعريف الارتباط الأساسية والوظيفية للحصول على أفضل تجربة. يمكنكم تعطيل التحليلية بأمان إذا كانت الخصوصية هي همّكم الأساسي.
7. مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط
| المدة | المعنى | أمثلة |
|---|---|---|
| الجلسة | تُحذف عند إغلاق المتصفح | جلسة تسجيل الدخول، رموز الأمان |
| 24 ساعة | تتبع قصير المدى | معرّف مستخدم التحليلات |
| 30 يوماً | تفضيلات متوسطة المدى | أحداث تحليلات مخصصة |
| سنة واحدة | تفضيلات طويلة المدى | السمة، اللغة، خيارات الموافقة |
| سنتان | تتبع تحليلي | معرّف مستخدم Google Analytics |
يمكنكم مسح جميع ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح.
8. المستخدمون الدوليون
8.1 مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)
بموجب GDPR، لديكم الحق في:
- الموافقة: نطلب الموافقة قبل تعيين ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية
- السحب: تغيير رأيكم في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط
- الوصول: طلب معلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي قمنا بتعيينها
- الاعتراض: إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط التحليلية والوظيفية
أساسنا القانوني:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: المصلحة المشروعة (ضرورية للخدمة)
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية/التحليلية: موافقتكم
8.2 مستخدمو ولاية كاليفورنيا (CCPA)
بموجب CCPA، قد تُعتبر ملفات تعريف الارتباط “معلومات شخصية”. لديكم الحق في:
- معرفة المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط
- إلغاء الاشتراك في “البيع” (ملاحظة: نحن لا نبيع بيانات ملفات تعريف الارتباط)
- طلب حذف بيانات ملفات تعريف الارتباط
8.3 مستخدمو البرازيل (LGPD)
نلتزم بالقانون العام لحماية البيانات البرازيلي (LGPD). لديكم حقوق مماثلة لمستخدمي GDPR فيما يتعلق بالموافقة والتحكم في البيانات.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً (أو 16 في أوروبا). نحن لا نستخدم عن علم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات من الأطفال. إذا كنتم أحد الوالدين وتعتقدون أن طفلكم قد استخدم موقعنا، فاتصلوا بـ privacy@cookwins.com.
10. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
يجوز لنا تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لتعكس:
- تقنيات ملفات تعريف الارتباط الجديدة
- التغييرات في المتطلبات القانونية
- التحسينات في ممارسات الخصوصية
الإخطار:
- تحديث “تاريخ السريان” في الأعلى
- الإعلان عن التغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو لافتة الموقع
- الإصدارات السابقة متاحة عند الطلب
11. اتصلوا بنا
أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط؟
- البريد الإلكتروني: privacy@cookwins.com
- سطر الموضوع: “استفسار سياسة ملفات تعريف الارتباط”
- وقت الاستجابة: في غضون 30 يوماً
عنوان المراسلة
CookWins Privacy Officer Alberweg 1 9470 Buchs SG Switzerland
للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/سويسرا
لاستفسارات حماية البيانات: privacy@cookwins.com
12. السياسات ذات الصلة
لمزيد من المعلومات حول كيفية حماية خصوصيتكم:
- سياسة الخصوصية - ممارسات البيانات الشاملة الخاصة بنا
- شروط الخدمة - قواعد استخدام CookWins
- سياسة حذف البيانات - كيفية حذف بياناتكم