1. قبول الشروط

1.1 الموافقة على الشروط

بإنشائكم لحساب أو تنزيل أو استخدام CookWins (“الخدمة”)، فإنكم توافقون على الالتزام قانوناً بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون، فلا يجوز لكم استخدام الخدمة.

1.2 متطلبات السن

يجب أن تكونوا على الأقل:

• 13 عاماً (الولايات المتحدة)
• 16 عاماً (الاتحاد الأوروبي)
• سن الموافقة الرقمية في ولايتكم القضائية

إذا كان عمركم أقل من 18 عاماً، فيجب على والديكم أو الوصي القانوني عليكم مراجعة هذه الشروط والموافقة عليها.

1.3 التغييرات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستصبح التغييرات سارية المفعول:

• تغييرات طفيفة: فوراً عند النشر
• تغييرات جوهرية: بعد 30 يوماً من الإخطار عبر البريد الإلكتروني

الاستخدام المستمر بعد التغييرات يشكل قبولاً. إذا كنتم لا توافقون على الشروط الجديدة، فيجب عليكم التوقف عن استخدام الخدمة ويمكنكم حذف حسابكم.

2. الترخيص والقيود

2.1 منح الترخيص

بموجب هذه الشروط، تمنحكم CookWins ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء من أجل:

• تنزيل وتثبيت تطبيق الهاتف المحمول على أجهزتكم الشخصية
• الوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض شخصية وغير تجارية

2.2 القيود

لا يجوز لكم:

❌ الهندسة العكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري ❌ التعديل أو التكييف أو اختراق التطبيق أو الخدمة ❌ الاستخدام لأغراض تجارية دون إذن كتابي ❌ نسخ أو توزيع أو إعادة بيع أي جزء من الخدمة ❌ التحايل على حدود الاستخدام أو جدران الدفع أو القيود التقنية ❌ استخدام أدوات آلية (روبوتات، أدوات استخراج البيانات) للوصول إلى الخدمة ❌ إزالة أو تغيير إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الملكية ❌ إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمة ❌ التدخل في الخوادم أو الشبكات أو ميزات الأمان ❌ الوصول إلى الخدمة لبناء منتج منافس

2.3 الملكية الفكرية

جميع الحقوق والملكية والمصلحة في CookWins (بما في ذلك نماذج الذكاء الاصطناعي والوصفات والتصميم والعلامات التجارية والمحتوى) مملوكة لشركة CookWins, Inc. لا تمنحكم هذه الشروط أي حقوق ملكية فكرية باستثناء الترخيص المحدود أعلاه.

العلامات التجارية: “CookWins” وشعارنا وعلامات التصميم هي علامات تجارية محمية. لا يجوز لكم استخدامها دون إذن كتابي.

3. حسابات المستخدمين

3.1 إنشاء الحساب

للوصول إلى معظم الميزات، يجب عليكم إنشاء حساب من خلال تقديم:

• عنوان بريد إلكتروني صالح
• كلمة مرور آمنة
• معلومات دقيقة (لا معلومات مزيفة أو مضللة)

يمكنكم أيضاً التسجيل عبر Apple أو Google أو Facebook، بموجب شروطهم.

3.2 أمان الحساب

أنتم مسؤولون عن:

• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• جميع الأنشطة تحت حسابكم
• إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به: support@cookwins.com

نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن سرقة بيانات الاعتماد أو الاستخدام غير المصرح به للحساب.

3.3 إنهاء الحساب

من قبلكم:

• يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب
• الحذف دائم ولا يمكن التراجع عنه بعد 30 يوماً

من قبلنا: يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابكم إذا:

• انتهكتم هذه الشروط
• انخرطتم في الاحتيال أو الإساءة
• أضررتم بمستخدمين آخرين أو بالخدمة
• فشلتم في دفع رسوم الاشتراك

سنقدم إشعاراً ما لم يحظره القانون أو في حالات الانتهاكات الجسيمة.

4. الاشتراكات والمدفوعات

4.1 الخطط والأسعار

الخطة المجانية:

• 10 عمليات مسح بالذكاء الاصطناعي شهرياً
• 20 عملية بحث عن وصفات يومياً
• الميزات الأساسية (قوائم التسوق، الوصفات المحفوظة)
• قد تُعرض إعلانات

الخطة المميزة ($8.99/شهرياً):

• عمليات مسح غير محدودة بالذكاء الاصطناعي
• عمليات بحث غير محدودة
• تجربة خالية من الإعلانات
• دعم عملاء ذو أولوية
• المشاركة العائلية (حتى 5 أعضاء)
• الوصول المبكر إلى الميزات الجديدة

الخطة السنوية ($69.99/سنوياً):

• جميع ميزات الخطة المميزة
• توفير 35% مقارنة بالخطة الشهرية
• ما يعادل $5.83/شهرياً

قد تختلف الأسعار حسب المنطقة وتخضع للتغيير مع إشعار مسبق مدته 30 يوماً.

4.2 الفترة التجريبية المجانية

يحصل المستخدمون الجدد على فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام من الخطة المميزة. لن يتم تحصيل رسوم منكم خلال الفترة التجريبية. ألغوا الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية لتجنب الرسوم.

4.3 الفوترة

التجديد التلقائي:

• تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد
• سيتم تحصيل رسوم من طريقة الدفع الخاصة بكم عبر Apple App Store أو Google Play Store
• يمكنكم إدارة الاشتراكات في إعدادات جهازكم

معالجة الدفع:

• تتم معالجة جميع المدفوعات من قبل Apple أو Google
• نحن لا نطلع مطلقاً على معلومات بطاقتكم الائتمانية أو نقوم بتخزينها
• يجب حل نزاعات الدفع مع Apple/Google وفقاً لسياساتهم

4.4 المبالغ المستردة

سياسة الاسترداد:

• تتم معالجة المبالغ المستردة من قبل Apple App Store أو Google Play Store
• بشكل عام، لا يتم تقديم مبالغ مستردة للفترات الجزئية
• تواصلوا مع دعم Apple/Google لطلبات المبالغ المستردة

لا مبالغ مستردة لـ:

• الأجزاء غير المستخدمة من فترات الاشتراك
• تداخلات الاشتراك (إذا قمتم بالترقية/التخفيض في منتصف الدورة)
• إنهاء الحساب بسبب انتهاكات الشروط

4.5 التغييرات في الأسعار

يجوز لنا تغيير أسعار الاشتراك مع إشعار مسبق مدته 30 يوماً عبر:

• إخطار عبر البريد الإلكتروني
• إعلان داخل التطبيق

سيحصل المشتركون الحاليون على سعرهم الحالي لمدة 90 يوماً.

4.6 الضرائب

الأسعار لا تشمل الضرائب. أنتم مسؤولون عن ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى المعمول بها بناءً على موقعكم.

5. محتوى المستخدم والسلوك

5.1 محتواكم

تحتفظون بملكية المحتوى الذي تنشئونه أو تحملونه (“محتوى المستخدم”):

• الوصفات المخصصة
• مراجعات وتقييمات الوصفات
• الصور (قوائم المكونات المشتقة من الصور، وليس الصور نفسها)
• منشورات وتعليقات المجتمع

5.2 الترخيص لـ CookWins

من خلال مشاركة محتوى المستخدم، فإنكم تمنحون CookWins ترخيصاً عالمياً وخالياً من حقوق الملكية وغير حصري من أجل:

• عرض محتواكم داخل الخدمة
• توزيع الوصفات المشتركة للمستخدمين الآخرين
• استخدام البيانات مجهولة الهوية لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي
• الترويج للخدمة (مثلاً، عرض وصفتكم في التسويق)

ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى، باستثناء النسخ التي أنشأها مستخدمون آخرون (الوصفات المشتركة).

5.3 معايير المحتوى

توافقون على عدم نشر محتوى:

• غير قانوني أو ضار أو ينتهك حقوق الآخرين
• يحتوي على خطاب كراهية أو مضايقة أو تهديدات
• ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية
• فاضح جنسياً أو إباحي
• يروج لإيذاء النفس أو العنف أو الأنشطة الخطرة
• يحتوي على برامج ضارة أو فيروسات أو رسائل غير مرغوب فيها
• مضلل أو احتيالي
• ينتهك أي قانون معمول به

5.4 الأنشطة المحظورة

لا يجوز لكم:

• انتحال شخصية الآخرين أو إنشاء حسابات مزيفة
• مضايقة أو تنمر أو ملاحقة المستخدمين الآخرين
• نشر وصفات خطرة أو ضارة عمداً
• التلاعب بالتقييمات أو المراجعات
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل غير مطلوبة
• جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون موافقة
• التدخل في استمتاع المستخدمين الآخرين بالخدمة

5.5 الإشراف على المحتوى

نحتفظ بالحق (ولكن ليس لدينا التزام) في:

• مراقبة أو مراجعة أو إزالة محتوى المستخدم
• تعليق أو حظر المستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط
• التعاون مع جهات إنفاذ القانون

نحن لسنا مسؤولين عن محتوى المستخدم الذي ينشره الآخرون.

5.6 انتهاك حقوق النشر (DMCA)

إذا كنتم تعتقدون أن المحتوى ينتهك حقوق النشر الخاصة بكم:

• البريد الإلكتروني: dmca@cookwins.com
• تضمين: معلومات الاتصال الخاصة بكم، وصف العمل المحمي بحقوق النشر، موقع المحتوى المخالف، بيان حسن النية، والتوقيع

سنحقق وقد نزيل المحتوى المخالف وفقاً لقانون الألفية للملكية الرقمية (DMCA).

6. الذكاء الاصطناعي وإنشاء الوصفات

6.1 التعرف على المكونات

يحلل الذكاء الاصطناعي الخاص بنا الصور للكشف عن المكونات بدقة 85%+. ومع ذلك:

• قد يحدد الذكاء الاصطناعي المكونات بشكل خاطئ
• يجب عليكم دائماً مراجعة وتصحيح المكونات المكتشفة
• نحن لسنا مسؤولين عن التعريفات غير الصحيحة

6.2 اقتراحات الوصفات

تستند الوصفات المولدة إلى:

• المكونات المكتشفة
• تفضيلاتكم الغذائية
• بيانات المجتمع والخوارزميات

نحن لا نضمن:

• دقة الوصفة أو الطعم أو الجودة
• الملاءمة للاحتياجات الغذائية المحددة
• دقة المعلومات الغذائية
• سلامة الأغذية للوصفات المولدة

6.3 إخلاء مسؤولية سلامة الأغذية

⚠️ مهم:

• استخدموا دائماً الحس السليم وممارسات سلامة الأغذية
• تحققوا من تواريخ انتهاء الصلاحية ونضارة الطعام
• اتبعوا درجات حرارة الطهي الآمنة والتقنيات المناسبة
• استشيروا متخصصين للحساسية الشديدة أو الاحتياجات الغذائية الطبية
• لا يمكن لـ CookWins تحديد ما إذا كان الطعام آمناً للأكل من الصورة

نحن لسنا مسؤولين عن الأمراض المنقولة بالغذاء أو ردود الفعل التحسسية أو الأضرار الناتجة عن الوصفات.

7. خدمات الطرف الثالث

7.1 متاجر التطبيقات

من خلال التنزيل عبر Apple App Store أو Google Play:

• توافقون على شروط خدمتهم
• تخضع المدفوعات والمبالغ المستردة لسياساتهم
• يتم توزيع التحديثات عبر منصاتهم

7.2 روابط الطرف الثالث

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل توصيل البقالة، وسائل التواصل الاجتماعي). نحن:

• لا نتحكم أو نؤيد محتوى الطرف الثالث
• لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم
• نوصي بمراجعة شروطهم وسياساتهم

7.3 التكاملات

إذا قمتم بربط خدمات طرف ثالث (مثل Google Calendar، واجهات برمجة الثلاجات الذكية):

• أنتم تصرحون بمشاركة البيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية
• يتم توفير التكاملات “كما هي” دون ضمانات
• يجوز لنا إيقاف التكاملات في أي وقت

8. إخلاء المسؤولية والضمانات

8.1 على أساس “كما هي”

يتم توفير الخدمة “كما هي” و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• القابلية للتسويق: الملاءمة لغرض معين
• عدم الانتهاك: عدم انتهاكات حقوق الطرف الثالث
• الدقة: صحة المعلومات أو الوصفات أو تنبؤات الذكاء الاصطناعي
• الموثوقية: تشغيل متواصل أو خالٍ من الأخطاء أو آمن
• الجودة: تلبية توقعاتكم

8.2 لا مشورة مهنية

CookWins لأغراض إعلامية فقط. لا يوفر:

• مشورة طبية أو غذائية أو حمية
• خبرة طاهٍ محترف أو طهي
• فحوصات سلامة الأغذية

استشيروا متخصصين مؤهلين للمخاوف الصحية أو الغذائية.

8.3 مسؤولية المستخدم

أنتم تتحملون جميع المخاطر المرتبطة بـ:

• استخدام الوصفات المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي
• الطهي واستهلاك الطعام
• اتباع القيود الغذائية
• الاعتماد على المعلومات الغذائية

9. تحديد المسؤولية

9.1 سقف المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

إجمالي مسؤولية COOKWINS عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو استخدامكم للخدمة لا يتجاوز:

• المبلغ الذي دفعتموه لـ CookWins في الـ 12 شهراً قبل المطالبة، أو
• $100 (أيهما أكبر)

9.2 الأضرار المستبعدة

نحن لسنا مسؤولين عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية
• الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل المفقودة
• الإصابة الشخصية أو أضرار الممتلكات (إلا كما يقتضي القانون)
• الأضرار الناجمة عن الوصول غير المصرح به أو الفيروسات أو خروقات البيانات
• إجراءات أو محتوى الطرف الثالث

ينطبق هذا حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

9.3 الاختلافات القضائية

بعض الولايات القضائية لا تسمح بتحديد المسؤولية عن أضرار معينة. إذا انطبقت هذه القوانين عليكم، فقد لا تنطبق بعض القيود المذكورة أعلاه.

10. التعويض

توافقون على تعويض والدفاع عن وحماية CookWins وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:

• استخدامكم أو إساءة استخدامكم للخدمة
• محتوى المستخدم الخاص بكم
• انتهاككم لهذه الشروط
• انتهاككم لحقوق الآخرين (مثل الخصوصية أو الملكية الفكرية)
• انتهاككم للقوانين المعمول بها

نحتفظ بالحق في تولي الدفاع الحصري عن أي مطالبات، وفي هذه الحالة ستتعاونون مع دفاعنا.

11. حل النزاعات

11.1 الحل غير الرسمي

قبل رفع دعوى قضائية، توافقون على الاتصال بنا على legal@cookwins.com لمحاولة الحل غير الرسمي. سنحاول حل النزاعات في غضون 60 يوماً.

11.2 التحكيم الملزم

إذا فشل الحل غير الرسمي، توافقون أنتم وCookWins على حل النزاعات من خلال التحكيم الملزم بدلاً من المحكمة، باستثناء:

• محكمة المطالبات الصغيرة (إذا كانت المطالبة مؤهلة)
• الانتصاف الزجري (مثلاً، لانتهاكات الملكية الفكرية)

شروط التحكيم:

• تحكمها قواعد التحكيم الاستهلاكي للجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA)
• يتم إجراؤها عبر مؤتمر فيديو أو في San Francisco، CA
• قرار المحكم نهائي وملزم
• يجوز لكم تقديم مطالبات بصفتكم الفردية فقط (لا دعاوى جماعية)

التكاليف: يدفع كل طرف رسومه القانونية الخاصة. سنغطي رسوم تقديم AAA إذا تجاوزت رسوم محكمة المطالبات الصغيرة.

11.3 التنازل عن الدعوى الجماعية

تتنازلون عن الحق في المشاركة في الدعاوى الجماعية أو التحكيمات الجماعية. يجب تقديم النزاعات بشكل فردي.

11.4 إلغاء الاشتراك

يجوز لكم إلغاء الاشتراك في التحكيم في غضون 30 يوماً من قبول هذه الشروط عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى legal@cookwins.com مع الموضوع “إلغاء الاشتراك في التحكيم” واسمكم وبريدكم الإلكتروني وبيان إلغاء الاشتراك.

11.5 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين سويسرا، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/سويسرا: تحتفظون بجميع الحقوق الإلزامية بموجب قوانين حماية المستهلك المحلية الخاصة بكم. لا ينطبق شرط التحكيم في القسم 11.2 عليكم - لديكم الحق في رفع النزاعات في محاكمكم المحلية كما هو منصوص عليه في قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي/سويسرا.

12. أحكام متنوعة

12.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاقية الكاملة بينكم وبين CookWins.

12.2 القابلية للفصل

إذا تبين أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

12.3 عدم التنازل

فشلنا في إنفاذ أي حق أو حكم لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق.

12.4 التنازل

لا يجوز لكم التنازل عن هذه الشروط. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا أو نقلها إلى الشركات التابعة أو الخلفاء أو المشترين دون إشعار.

12.5 القوة القاهرة

نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة (مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الحروب أو الإضرابات أو الإجراءات الحكومية).

12.6 ضوابط التصدير

توافقون على الامتثال لجميع قوانين التصدير. لا يجوز لكم استخدام الخدمة إذا كنتم في بلد محظور أو على قائمة الأطراف المقيدة.

12.7 البقاء

ستظل الأقسام التي يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء (مثل إخلاء المسؤولية وتحديدات المسؤولية والتعويض وحل النزاعات) سارية المفعول.

13. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: legal@cookwins.com
• وقت الاستجابة: في غضون 30 يوماً

عنوان المراسلة: CookWins Legal Department Alberweg 1 9470 Buchs SG Switzerland

لدعم العملاء:

• البريد الإلكتروني: support@cookwins.com
• داخل التطبيق: الإعدادات ← المساعدة والدعم